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技术支持
通过远程电话拨号方式可以提供的维护服务,可通过远程服务方式加以解决。
提供5x8小时直至7x24小时的电话支持、响应,为客户提供常规的咨询服务,并通过电话解答一般性的系统维护、支持问题。
对无法通过电话解决的,由数通科技指派专门的技术人员提供现场服务。
可以获得产品的用户手册。
用户经常遇到的问题的解决方案。
客户可通过电子邮件方式,向数通科技工程师咨询系统维护问题,并提出服务要求。